İletişim, bir şirketin performansını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren teknolojil... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0