Müşteri ilişkileri yönetimi, kısaca Müşteri İlişkileri Sistemi , işletmelerin potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerini daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olan bir sistemdir. https://wisesocialsmedia.com/story7753555/crm-başlangıç-kılavuzu